Eléments de langage et Onboarding KISIO

Filiale du groupe Keolis, Kisio s’engage auprès de tous les acteurs de la mobilité dans la création, le déploiement et l’animation d’une mobilité respectueuse des Hommes et des territoires. Fort de 660 collaborateurs passionnés, ce pôle d’expertise B to B allie Conseil, Services et Formation, afin de garantir une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité pour développer la mobilité de demain.

Le contexte

Après avoir travaillé avec Kisio en 2022 sur son manifeste de marque, nous avons entamé un travail autour de sa Marque employeur qui a débuté par un audit :

• Interviews de membres du Codir
• Animation de Focus groups
• Offre RH

L’audit a permis de mettre en lumière de nombreux éléments dont deux chantiers à travailler à court terme :

• la méconnaissance de la marque auprès des candidats et la difficulté à présenter clairement son activité / ses métiers.
• un process d’onboarding trop disparate et aléatoire.

Notre accompagnement

1 / Atelier de 3h avec 10 collaborateurs représentatifs des différentes fonctions / activités de l’entreprise pour définir des éléments de langage clairs et communs qui serviront dans les offres d’emploi, sur la page de présentation de Welcome to the Jungle ou bien encore sur Linkedin.

L’objectif : permettre à un candidat potentiel ne connaissant pas Kisio de :

• comprendre rapidement, clairement et concrètement ce que fait Kisio.
• lui donner l’envie et des raisons de rejoindre Kisio.

2/ Atelier de 3h avec 15 collaborateurs parties prenantes du process d’onboarding

L’objectif :

• avoir un process de onboarding solide, cadré et ludique

ces ateliers ont donné lieu à un livrable contenant :

• la restitution des ateliers
• Eléments de langage > une présentation rédigée et attractive de Kisio (Qui est Kisio ? Que fait Kisio et comment ? Ses atouts employeur / raisons de rejoindre)
• Onboarding > clarification du périmètre / rôle de chacun / Les contenus à délivrer, par qui et quand / Nouveau parcours d’intégration plus expérientiel.

Outils de communication :

• Création de mailings chartés J-7 / Jour J / J+7 / M+3
• Création d’un livret d’accueil de 26 pages (rédaction et graphisme)